楽らくホームページ（運営：＠WEB屋 シルフィード）は、個人情報及び特定個人情報(個人番号及び個人番号をその内容に含む個人情報をいいます。)(以下総称して個人情報等といいます。)の取扱いに関して以下のプライバシーポリシーを各々策定し、これを遵守するとともに、お客様の個人情報等をはじめとする全ての個人情報等をより安全かつ適切に取り扱うことを宣言いたします。
個人情報の取り扱いについて
1.個人情報の利用目的
当事業で取り扱う個人情報の利用目的は以下の通りです。個人情報の提供は任意ですが、必要な情報をご提供いただけない場合、適切な対応ができないことがあります。
（1）当事業サービスの検討及び利用にあたり取得する個人情報
当事業サービスに関するご連絡のため
当事業サービスのご案内等の営業活動のため
当事業サービスの提供、保守、改善・開発のため
統計資料の作成のため
（2）当事業サービスにおいて取り扱いを委託された個人情報（当事業サービスに登録又は格納された個人情報等）
当事業サービスの提供、保守、改善・開発、サービス向上等（お客様が登録又は格納した個人情報の加工・改変・翻案、情報の分析、統計データの作成、自然言語処理、機械学習処理等をいいますが、これらに限りません。）のため
統計資料の作成のため
（3）イベントやアンケート等で提供いただいた個人情報
当該イベントの運営に必要なご連絡及び手続きのため
当事業サービスのご案内等の営業活動のため
統計資料の作成のため
（4）お問い合わせ時に取得する個人情報
各種お問い合わせに対応するため
お問い合わせ対応の品質向上及びお問い合わせ内容等の正確な把握のため
取得した情報を解析又は分析して、当事業サービスの改善・開発を行うため
統計資料の作成のため
（5）お取引先様の個人情報
取引の管理・遂行、請求、支払対応のため
当事業サービスご案内等の営業活動のため
当事業サービスの改善・開発、サービス向上等のため
統計資料の作成のため
上記のうち、「（２）当事業サービスにお客様がおいて取り扱いを委託された個人情報」を除いたものが、当事業で取り扱う保有個人データです。
2.個人情報の第三者提供
当事業はイベントやセミナーにて取得した個人情報につき、以下の内容に従って第三者提供を行うことがあります。
1）提供先
イベント・セミナーの共催事業者
2）提供される個人情報の内容
会社名・所属団体等の名称、所属名、役職名等の肩書、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他イベント・セミナーを通じて取得した情報
3）第三者提供の方法
電話、FAX、電子メール、郵送などの一般的な方法
4）その他
上記の内容と相違する個人情報の第三者提供を行う場合は、予め本人に対し個別具体的な内容を提示して同意を得ます。
ご本人の同意がある場合又は法令に基づく場合を除き、上記以外で当事業が取り扱う個人情報を第三者に提供することはありません。
3.共同利用
当事業は、法令により例外として扱うことが認められている場合を除き、個人情報をご本人の同意なく、業務委託先、共同利用会社、事業承継先以外の第三者に開示・提供することはせず、法令で認められた事務を除き、特定個人情報を委託先以外の第三者に開示・提供することは致しません。
4.委託
当事業は上記利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報（特定個人情報を含みます）の取り扱いの全部又は一部を委託する場合があります。個人情報の取り扱いを外部に委託する際は、十分な情報管理水準を確保している委託先を選定します。また、当該委託先には必要かつ適切な監督を行います。
5.個人情報の安全管理対策
当事業では個人情報の安全管理のために、以下のような対策を講じます。
（1）組織的安全管理措置：
個人情報を適切に取り扱うための管理体制を整備します。規程や手順書を準備し日常的な取り扱いはもとより漏えい事故の発生等、万一の際の連絡体制を整えます。
（2）人的安全管理措置：
従業員に対し個人情報の取り扱いに関する必要な教育を定期的に実施します。また、守秘義務に関する事項を就業規則に定めるほか、従業員から守秘義務に関する誓約書を取得します。
（3）物理的安全管理措置：
執務エリアへの入退室管理を実施し、必要な権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止します。また、情報漏えいや不正使用防止のため、情報機器類の制御管理を行います。
（4）技術的安全管理措置：
情報へのアクセス可能な権限は必要最低限の付与とし、アクセスログ等のモニタリングを行います。また、外部からの不正アクセスを防止する対策を講じるとともに、特に重要なシステムについては外部機関による脆弱性診断を行い、安全性を確保します。
（5）外的環境の把握：
当事業の個人情報を外国で保存する場合は、当該外国の個人情報保護に関する制度を把握した上で、必要な安全管理措置を実施します。
6.本人が容易に認識できない方法による個人情報の取り扱いに関して
当事業はお客様への最適なサービスの提供と利便性の向上を目的として、Cookie、Webビーコン（これに類する技術を含み、以下、「Cookie等」といいます。）の使用、ならびにお客様のIPアドレス、アクセス回数、ご利用ブラウザ及びOSその他利用端末等の情報の収集を行うことがあります。また、広告の効果測定のため、第三者の運営するツールから当事業サイトを訪れる前にクリックされている広告の情報(クリック日や広告掲載サイトなど)を取得し、ご提供いただいた個人情報と照合する場合があります。
また、Cookie等の識別情報の他、お客様のメールアドレス、電話番号等をユーザー情報との照合結果を元に広告を配信することはありません。
7.Google Analyticsの利用について
当事業はサービス向上のためにGoogle LLC（以下、「Google社」といいます。）の提供するGoogle Analyticsを利用しています。Google Analyticsを利用しますと、Google社又は当事業の設定するCookieをもとにして、Google社がお客様のサイト又はクラウドシステムの訪問履歴を収集、記録、分析します。当事業は、Google社からその分析結果を受け取り、お客様の利用状況等を把握します。Google Analyticsにより収集、記録、分析されたお客様の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。また、それらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
Google Analyticsの利用規約及びGoogle社のプライバシーポリシーについては以下のリンク先をご覧ください。
Google Analyticsの利用規約 ：https://www.google.com/analytics/terms/jp.html
Google社のプライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy?hl=ja
8.特定個人情報の取り扱い
当事業では、番号法で限定的に明記された場合を除き特定個人情報を取得・利用・提供しません。また、共同利用も行いません。
当事業保有の特定個人情報についてお問い合わせいただく場合は、「9.保有個人データの開示等について」をご参照ください。
9.保有個人データの開示等について
当事業の保有個人データについて利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加又は削除・利用の停止・消去、第三者への提供の停止及び第三者提供記録の開示（以下、「開示等」といいます。）をご希望の場合は、本人又はその代理人からの申し出であることを確認した上で対応いたします。もし、ご希望の全部又は一部に応じられない場合はその理由をご説明いたします。また、当該お申し出によって取得した個人情報は、お申し出に関する連絡・事務手続きに必要な範囲でのみ利用します。
【個人情報の開示等に係る申請の手順】
開示等の請求にあたっては下記の書面に必要事項を明記の上、本人確認資料と共に郵送又はメールにてご連絡ください。
代理人によるご請求の場合、併せて代理人様の本人確認資料と本人からの委任状が必要です。
【本人確認資料】
ご本人の氏名、現住所、生年月日が明記された公的書類（例参照）のコピーをお送りください。
例：運転免許証/住民票/外国人登録証/健康保険証 …等
※いずれの場合も有効期限内（住民票の場合は3ヶ月以内）のものに限ります。また、裏面分のコピーも必ずお取りください。
※学生の場合は、上記3つの項目が確認できる学生証でも代替できます。
【手数料および徴収方法】
手数料額：利用目的の通知と開示1件につき2000円の手数料をお支払いいただきます。
徴収方法：手数料分の切手を所定の申請書と一緒にご郵送下さい。
【開示等の請求及びお問い合わせ窓口】
個人情報保護管理者
＠WEB屋 シルフィード 代表
〒251-0875 神奈川県藤沢市本藤沢6-14-4
E-Mail： お問い合わせフォームからご連絡ください
10.見直し
個人情報等の取扱いにつきましては、上記各項目の内容を適宜見直し、改善してまいります。
11.お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせにつきましては、お問い合わせフォームで受け付けております。
2014年6月10日 制定
2024年8月12日 最終改訂